Nos engagements

01

Reconditionnement

Suivre le cycle de vie des produits et valoriser leur reconditionnement ou recyclage pour une gestion responsable, économique et durable.

Pour les LUNA :

  • Passage en banc de test pour le test et la mise à jour firmware du LUNA
  • Conditionnement des palettes et dé-palettisation
  • Nettoyage des bases, alimentations, cordons électriques, câbles et prise
  • Remplacement des plastiques abîmés
  • Changement de la batterie du LUNA

 

Pour les Médaillons :

  • Nettoyage coques
  • Remplacement des plastiques si nécessaire
  • Remplacement des bracelets et cordons
  • Démontage et remplacement de la pile
  • Passage en banc de test pour le test et la mise à jour firmware du LUNA
  • Remise dans le pack LUNA ou dans son carton unitaire
02

Extension de garantie

Notre label de qualité
pour les téléassisteurs connectés

La résilience et la maintenance technique de la disponibilité de votre parc est garantie par nos équipes. Nous effectuons ainsi une sauvegarde toutes les 4h de celui-ci et effectuons des revues de parc hebdomadaire pour veiller à son bon fonctionnement.

Nos produits sont conçus pour durer, nous proposons ainsi une extension de garantie client pour vous permettre de suivre et valoriser le taux de reconditionnement, de recyclage du parc et la qualité des matériaux utilisés pour celui-ci.

ⓘ Le taux de remplacement des plastiques abîmés des packs LUNA de moins de 4 ans est d’environ 10% et de 20% pour les packs LUNA de plus de 4 ans.

03

Hébergement sécurisé

En France

Toutes nos solutions respectent le règlement RGPD, c’est pour cela que toutes vos données sont hébergées en France sur des serveurs dédiés et ne font en aucuns cas l’objet d’une revente ou exploitation commerciale tierce. Aucun enregistrement via Cloud n’est effectué.